Служба «Ассистент» — это незаменимая и очень важная служба, которая была запущена в рамках проекта «Островок ЯЖивой» при поддержке Фонда Президентских грантов. Она была создана для оказания помощи семьям с детьми в паллиативном состоянии, которые нуждаются в регулярной поддержке и заботе.

Служба «Ассистент» — это волонтёры, которые готовы оказать различную помощь семьям, в том числе помощь по дому, помощь в транспортировке детей, помощь в доставке лекарств, продуктов и средств гигиены, а также сопровождение младших членов семьи на мероприятиях и т.д.

Каждый волонтёр проходит обучение по взаимодействию с семьями, а также получает профессиональную поддержку и сопровождение со стороны специалистов организации. В начале проекта прошли встречи с руководителем проекта, врачом-реаниматологом и мамой с паллиативным ребёнком.

Одной из главных целей службы является улучшение психосоциального состояния семей с детьми в паллиативном состоянии, а также поддержка и помощь им в трудные моменты.

Координаторы службы «Ассистент» работают в тесном контакте с семьями и волонтёрами, чтобы обеспечить наиболее эффективную и полезную поддержку для тех, кто нуждается в помощи.

Благодаря своей деятельности, за год работы, служба «Ассистент» уже помогла 39 семей получить необходимую помощь и поддержку, а также признание и уважение. Волонтёры сопроводили братьев и сестёр на увлекательные мероприятия, такие как футбольные и баскетбольные матчи, скачки на ипподроме, концерт «Два рояля в четыре руки». Помогли в доставке новогодних подарков для детей, переодевшись в дедушек Морозов и Снегурочек. Доставили в семьи расходные материалы, средства гигиены и питание. Сопроводили мам с детьми в больничные учреждения, на мероприятия, на фотосессии. Помогли по дому мамочкам и провели развивающие игры с сиблингами. Сопроводили на праздник для детей в развлекательный центр «Город Детей».