Волонтер — это доброволец, оказывающий помощь на безвозмездной основе. У волонтера есть своя жизнь, семья, работа, личное время. Мы уважаем и не нарушаем эти границы. Волонтер участвует в событиях “Синей птицы” по мере желания и возможностей.

Работайте волонтером только в том случае, когда такой способ провести время важен и ценен для вас. И не стоит заниматься этим, если вами движет:

• Одно лишь  любопытство;
• Поиск острых ощущений;
• Чувство неисполненного долга;
• Попытка уйти от своих забот и проблем, погрузившись в чужие;
• Желание заработать «спасибо» за Ваши добрые дела.

Волонтерство в сфере благотворительности — это осознанность и ответственность.

На собеседовании нужно рассказать о себе и о том, как бы вы хотели помогать и в каких направлениях нашей работы видите своё участие. Вам расскажут о специфике выбранного проекта и о том, какая помощь в нем востребована.

На собеседовании можно задавать любые вопросы, касающиеся вашего будущего волонтерства. Важная часть беседы будет посвящена правилам — ведь мы сотрудничаем с медицинскими учреждениями, где лечатся тяжелобольные дети, поэтому очень важно не только соблюдать правила посещения детей и гигиены, но и уметь найти верный тон с ребенком, его родителями и медперсоналом, а также правильно вести себя в непростых ситуациях, с которыми вы можете столкнуться как волонтер. После собеседования Вы подписываете документ, подтверждающий принятие свода правил работы волонтера.

Мы оставляем за собой право отказать в волонтерстве тем людям, которые показались нам морально или психологически неготовыми к работе в медицинских учреждениях с тяжелобольными детьми. При этом мы всегда готовы посоветовать ту сферу волонтерства, которая Вам подойдет больше. На каждое собеседование мы приглашаем не менее 5 новичков, поэтому иногда приглашения на встречу приходится подождать. Пожалуйста, запаситесь терпением.

Вы присутствуете на новом для Вас поле и Вам нужно время для понимания контекста. В организации у вас будет наставник — он координирует работу и обучает. Всегда ставьте в известность Вашего наставника о планах ваших действий, помните: от “дарить добро” до “причинить добро” шаг минимальный.

Если случилась неясная ситуация — “возьмите паузу”: полностью проясните все обстоятельства, известите о подробностях наставника в организации и совместно определите, сможете ли вы помочь. Если да, то чем и каком порядке. И конечно же, как быстро Вы готовы это начать делать.

Всегда помните, что Вы сами приняли решение работать волонтером, Вас никто не просил и не заставлял. Поэтому необходимо точно знать, понимаете ли вы, на что идете: ответственность, обязательства, нюансы. То, что вы делаете, Вы делаете для себя не меньше, чем для нуждающихся в помощи, а потому не рассчитывайте на благодарность.

Вы важная часть команды — мы вас ценим. Но если вы пришли к кому-то, кто уже занят делом и вам показалось, что порыв не оценен, не расстраивайтесь —  все мы бываем заняты и это нормально, ваша очередь придет.

Старайтесь не совершать необдуманных поступков и не говорить необдуманных слов — даже если думаете, что руководствуетесь самыми лучшими побуждениями.

Если Вы не индульгируете и не играете в благородство, делайте добрые дела открыто. Да, это налагает дополнительную ответственность, но иной путь опасен для общего дела.

Необходимо быть компетентным, иначе в органах и учреждениях, с которыми Вы будете сталкиваться, вы не сможете получить поддержку. Учреждения заботятся о своем менталитете. Необходимо быть настойчивым, выдержанным и вежливым. Помните, что чиновник дорожит своим местом и важное в его работе — отчётность. Там работают люди и к ним можно найти подход. Уважайте правила жизни учреждения или семьи, в которую Вы приходите. Помните: Вы на чужой территории.

Старайтесь строить с семьей партнерские отношения: более всего опасна жалость. Она либо унижает семью, либо провоцирует ее использовать вас. Даже нуждающейся в помощи семье, нужна не жалость, а принятие, уважение и помощь. Всегда помните: помочь можно только тому, кто сам хочет помочь себе. Если нуждающийся рассчитывает только на чью-то помощь — скорее всего и ответственность за результат и его достижение свалят на ваши плечи.

Умейте говорить “нет”. Не давайте личных обещаний, не пускайте в личную жизнь, не давайте свой номер телефона “для быстрой связи” — не бойтесь обидеть отказом. Будет гораздо хуже, если семья, пользуясь своим нуждающимся положением, начнет Вами манипулировать или потенцирует попрошайничество. В затруднительных случаях обращайтесь за советом к людям, имеющим больший опыт общения с такими семьями или к вашему наставнику.

Не берите на себя ответственности больше, чем сможете осилить — вы не Бог. Вас ждут неудачи и разочарования, не ждите 100% результата, если Вы вытащите 1 из 3 семей, с которыми работали – это хороший результат. День прожит не зря.

Если вы сделали ошибку, не посыпайте голову пеплом, а исправляйте её немедленно. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Пообещать, пусть даже себе самому, и не сделать, гораздо хуже, чем сделать малое и порадоваться.